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Donde las ideas, las tendencias y los líderes del sector se reúnen para leer el presente y anticipar el futuro

Dicen que cuando una mariposa aletea en cualquier lugar del mundo, la industria HORECA lo siente.

The Shift es la capa congresual de The Horeca Hub, el gran espacio de conocimiento de Alimentaria + Hostelco.

Un cambio en el aire, un movimiento geopolítico, una innovación tecnológica, una nueva corriente cultural o una ley recién aprobada pueden transformar, de la noche a la mañana, la manera en que comemos, viajamos o disfrutamos.

The Shift nace precisamente para entender ese aleteo: para analizar cómo cada transformación global impacta en una de las industrias más vivas, sensibles y resilientes del planeta.

The Shift es la capa congresual de The Horeca Hub, el gran espacio de conocimiento de Alimentaria + Hostelco, donde las ideas, las tendencias y los líderes del sector se reúnen para leer el presente y anticipar el futuro.

THE SHIFT

Leer el presente y anticipar el futuro

A través de tres grandes Chapters y diversas Focus Sessions, exploramos los movimientos que están redefiniendo el ecosistema HORECA y abriendo nuevas oportunidades para los negocios, los profesionales y las marcas que dan forma a esta industria:

Foodservice Chapter

El Shift transforma la cocina en un ecosistema inteligente: conectada, autosuficiente y circular. La tecnología ya no solo asiste al chef, sino que predice, aprende y optimiza, integrando datos, energía y mantenimiento en un solo lenguaje operativo. Este cambio redefine la rentabilidad, la sostenibilidad y la creatividad gastronómica.

El Shift lleva el Food Service a una dimensión sensorial donde cada color, textura o peso influye en la emoción y satisfacción. La mesa y la atmósfera se convierten en interfaces de experiencia, uniendo neurogastronomía, diseño sostenible y estrategia emocional para generar conexión, diferenciación y valor.

El Shift transforma la gastronomía en un sistema integral de información, trazabilidad y propósito. Este cambio redefine cómo se gestiona la alimentación en restaurantes, hoteles o aeropuertos, integrando logística, circularidad y talento, y conectando tradición, sostenibilidad y tecnología para crear experiencias alimentarias más conscientes e inteligentes.

El Shift transforma el Food Service en una industria de gestión avanzada, donde el modelo empresarial es el motor del éxito. Hoteles y restaurantes utilizan su oferta gastronómica como palanca de rentabilidad, posicionamiento y diferenciación. La sesión explora cómo operar con datos, eficiencia y propósito, creando organizaciones sostenibles, replicables y estratégicamente inteligentes.

El Shift convierte la tecnología en el sistema nervioso del restaurante, reconfigurando gestión, operación y decisiones. Los datos fluyen en tiempo real para optimizar eficiencia, anticipar la demanda y mejorar la experiencia. Este cambio también es mental: digitalización y liderazgo estratégico permiten al restaurador usar Big Data y Smart Data para crear valor, con un enfoque híbrido, inteligente y humano.

Hospitality Chapter

El Shift reorquesta el viaje del huésped, integrando tecnología invisible, sostenibilidad operativa y seguridad de datos. Habitaciones inteligentes, domótica intuitiva y gestión energética eficiente transforman cada interacción en confort sensorial y eficiencia operativa. Este cambio redefine el valor: menos fricción, más control para el huésped y mayor resiliencia del servicio, haciendo de la experiencia un diferenciador estratégico.

El Shift transforma el Revenue Management, pasando de precios reactivos a estrategias predictivas basadas en datos. Total Revenue, CRM inteligentes y automatización del customer journey permiten anticipar necesidades, personalizar estancias y fidelizar con precisión. La tecnología amplifica al gestor, convirtiendo la información en decisiones rentables y creando experiencias de valor continuo, optimizando ingresos y control sobre todos los canales.

Industry Chapter

El Shift redefine la gestión del talento, pasando de estructuras rígidas a entornos flexibles y empáticos. Liderazgo consciente, aprendizaje continuo y reconocimiento profesional cierran la brecha entre empleadores y nuevas generaciones. Celebrar trayectorias, visibilizar oficios y ofrecer propósito asegura la sostenibilidad del sector y fortalece la cultura humana como eje estratégico de la hospitalidad.

El Shift fusiona retail y HORECA en formatos híbridos donde conveniencia, experiencia y rentabilidad coexisten. Nuevos canales, partnerships y sinergias logísticas optimizan costes y amplían audiencias. Este cambio redefine el negocio, exigiendo gestión de marca compartida, interoperabilidad tecnológica y sostenibilidad, y posiciona al sector para liderar el nuevo territorio híbrido donde datos, eficiencia y experiencia son el nuevo campo de juego.

El Shift transforma las compras en un ecosistema anticipativo, donde las decisiones se basan en datos, colaboración y propósito. Los directores gestionan riesgos, información y estrategia, mientras retail y HORECA aportan escalabilidad, trazabilidad y conexión con la demanda real. Este cambio convierte la Supply Chain en una palanca de resiliencia, innovación y competitividad global.

El Shift conecta política, economía y tendencias globales con la operación del sector, revelando cómo inflación, costes, geopolítica y turismo impactan negocios. Esta visión sistémica ayuda a los líderes a anticipar y actuar estratégicamente, interconectando lo macro con lo operativo, para garantizar resiliencia, rentabilidad y adaptación frente a un entorno global en constante transformación.

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